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安心のアフターメンテナンス
〜 お客様満足度120%、200%、限りないお客様の喜びを目指して! 〜
弊社では、住まいのリフォームを通じて、お客様の満足度120%、200%を目指して、可能な限り進化しつづけることを日々追い求め、業務にあたっています。
施工エリアは郊外であろうとも、住宅リフォームに関するサービス、施工レベルは全国でもトップクラス、日本で一、二、をあらそう位の品質、クオリティ、コミュニケーションレベルを目指しています。
何をもって全国一番、トップレベルと言えるかは、人それぞれ少なからず見方が違いますので異なりますが、施工前、契約までのご相談、接客レベルはもちろんのこと、工事後のアフターメンテナンスとして、“その後のお客様の安心感”も、その中の要素の一つだと思われます。
当社では、工事後不備な点がございましたら、プロとしての誇りと責任をもって、必ず無償で対応させていただいております。また、工事後はお客様に工事の仕上がり具合、担当アドバイザーの対応、職人の対応やマナー等、お気づきの点をお聞きし、ご感想としてお手紙でいただけますよう、お願いしております。
それにより、全社員にてお客様のご感想を共有し、アフターメンテナンスのサービス向上に努めています。

弊社では、工事中の安心はもとより、工事後の安心も大切に考えています。ぜひ、私どもの仕事やアフターサービスをお客様の目線でお確かめくださいませ。
●安心の最高10年保証
小工事から大規模な増改築まで、保証制度を完備し、施工後に保証書を発行します。
地域トップクラスの最高10年という保証期間です。
お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけておりますので、アフターケアも安心してお任せください。



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●定期的なメンテナンス体制
1)工事完成引渡しから約1ヵ月後「1ヶ月点検」のお電話を致します。
2)その後、年に2回(1月と8月)にメンテナンスハガキをお送りします。

(※上記以外にも、お客様からのご連絡があればすぐに対処致します。)
家のことなら何でもお気軽にご相談下さい。


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東京都豊島区 リフォームスマイルユウの『提案力』 お客様の住まいに関するご相談をお受けできるよう、日々勉強中!社長が見つけた面白い建材、器具など
東京都豊島区 リフォームスマイルユウの『技術力』 職人さん次第で仕上がりが異なります。会社名では、職人さんを厳選して仕事を依頼しています。
お客様にご提案したプランナーと、現場で働く職人さんとの食い違いをなくす為に…
東京都豊島区のリフォームスマイルユウ、自慢の職人さん紹介
東京都豊島区 リフォームスマイルユウの『お値打ち価格』 お値打ちにリフォームしていただくためにご提案していること
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東京都豊島区 リフォームスマイルユウの『安心と信頼』 請求書を見てあとでビックリ!なんてことはありません。追加工事をする場合には、必ず事前に確認します。
東京都豊島区のリフォームスマイルユウからお客様へのお約束 / 企業理念
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代表取締役 大塚義久

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お問い合わせの流れ

お電話またはお問い合わせページからお問い合わせ

問合せ方法は、お電話・メールどちらでも結構です。
電話の場合は「ホームページを見たよ」と言って頂ければOKです。
当日中に担当者よりお電話させて頂きます。

メールお問い合わせ

ご自宅を見せて頂く日程の調整

どのような箇所が気になっているか。
今回のリフォーム工事の経緯、理由など詳細にお聞きし、
実際にご自宅を見せて頂く現場調査の日程を決めさせて頂きます。

現地調査

直接気になっている箇所などを現地で見ながらお話しを伺いたいので
必ずお客様立ち会いで、ご自宅を見せて頂きます。
正確に建物の大きさや仕上げ材なども確認できますので建物図面があればご準備をお願いします。
その他に気になる箇所を全て点検させて頂きます。

工事点検個所
  • ひび割れ
  • 雨漏り
  • 屋根
  • シーリング
  • 防水
その他に調査すること
  • 建物の大きさ
  • 障害物
  • 近隣状況
  • 道路状況

なども一緒に確認させて頂きます。

お見積書と調査書の提出

詳細な見積書と調査書の内容をわかりやすくご説明します。
とくに使用する材料の特性・性能や価格に近いものを納得頂くまで
詳しくご説明します。

お申込み・ご契約

工事内容、価格、施工体制、使用材料、工事日程など
全てにご納得されましたら「ご契約」となります。
後日、工事担当者を交えての詳細の工事打合せを行います。

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〒170-0013 東京都豊島区東池袋5丁目7番3号
アゼリア東池袋1階

(営業の方は 03-5928-5665 へ)
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